Information Covid-19 – Continuité de l’activité

Les équipes de La Nantaise d’Habitations restent mobilisées pour assurer la continuité de service. La crise sanitaire nous a obligés à adapter notre organisation interne. Nous vous invitons donc à prendre connaissance des mesures mises en place.


SOMMAIRE :

 


PROCHE DE VOUS

Le Service Ecoute Locataire reste à votre écoute

Le Service Ecoute Locataire répond à toutes vos demandes ou réclamations. Notre équipe de Correspondants Clients est disponible par téléphone au 0 228 240 240 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17H30.

Accueil

Les accueils de La Nantaise d’Habitations sont ouverts au public dans le respect des gestes barrières. Nos 3 agences sont ouvertes de 9H00 à 12H30.

L’accueil au siège est ouvert de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 du lundi au jeudi et de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 le vendredi.

Paiement du loyer

Vous pouvez vous connecter sur notre site internet pour effectuer un règlement en ligne par carte bancaire. Il est aussi possible de se déplacer en agence pour le paiement du loyer. Vos interlocuteurs privilégiés restent joignables par téléphone pour toute question relative à ce sujet.

LOCATION DE LOGEMENTS

Visites de logements

Les visites de logements sont maintenues pour la location dans le respect des gestes barrières. Toutefois, le nombre de personnes présentes lors de ces visites est limité à une personne à la fois dans le logement.

États des lieux

Les états des lieux d’entrée et de sortie sont réalisés dans le respect des gestes barrières. Il est recommandé de limiter le nombre de personnes présentes lors de ces rendez-vous.

Déménagements

Les déménagements doivent s’effectuer dans le respect des gestes barrières.

 

ENTRETIEN DU PATRIMOINE

Entretien des parties communes et traitement des ordures ménagères

Les sociétés de ménage et les Employés d’Immeubles de La Nantaise d’Habitations continuent à réaliser leur mission d’entretien des résidences et de traitement des ordures ménagères. Les plannings ne sont pas modifiés.

Interventions techniques

Les interventions techniques en parties communes et en intérieur logement sont maintenues. Nos prestataires interviennent dans le respect des gestes barrières et des recommandations sanitaires.

Poursuites de chantiers

Les chantiers se poursuivent dans le respect des gestes barrières et des recommandations sanitaires. Nos équipes techniques restent en contact avec les maîtres d’œuvre et les entreprises qui effectuent les travaux.

 

 

ACHAT DE LOGEMENT

Signatures de compromis

Le Service Immobilier reste mobilisé pour organiser les signatures soit de façon dématérialisée soit lors d’un rendez-vous dans nos locaux ou à votre domicile dans le respect des gestes barrières.

Signatures des actes authentiques

Les rendez-vous de signatures sont réalisés à l’étude notariale dans le respect des gestes barrières, ou, le cas échéant, à distance.

Déménagements

Les déménagements doivent s’effectuer dans le respect des gestes barrières.

Visites de logements

Les visites de logements mis à la vente sont autorisées sous conditions sanitaires strictes. Les équipes de La Nantaise d’Habitations restent mobilisées pour réaliser les visites dans les meilleures conditions. Vous pouvez consulter les biens en vente sur notre site internet.

 


Retrouvez toutes les informations sur les gestes barrières et les mesures gouvernementales sur le site du Gouvernement : www.gouvernement.fr/info-coronavirus